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深圳搬家公司,始终将客户放在首位

       深圳搬家公司,家之福主要负责人为了提高一线服务质量,为客户提供优质报价服务,保证客户利益,同时提升深圳搬家公司品牌家之福度,特制定措施如下:
       一、 改变现有分公司管理分值考核模式,加大服务满意率分值比重,为客户服务质量提供保证,让客户更方便快捷的搬家。
       二、所有新到的员工按照原有规定不能立即安排上岗,先由经理或副经理对新来员工进行服务规范及技能培训,再有专业搬家人士再次培训专业居民搬家、企事业搬迁、服务器搬迁、起重吊装、深圳搬家、物品包装等专业服务技能,考核合格后方能上岗,将客户的利益放在公司的首位;
       三、每隔一段时间,对所有员工进行培训,以保证搬家工人的服务质量,为客户提供更有保障优质的搬家服务。
       四、各分部每月选拔出一个服务之星车组,这个车组要在服务方面有突出表现,得到客户的认可,并在各项服务中名列前茅,让其成为其他车组的榜样,给予服务之星车组每月奖励;
       以上措施自2014年10月22日执行,要求各部门清醒认识到严峻的形势,严格落实以上措施,用实际行动切实提升服务质量。品牌是客户给的,产量也是客户给的,所以我们要用饱满的热情和优质的服务去回报客户,去赢得客户对我们深圳搬家公司的认可和尊重!让我们积极行动起来,在当下有所作为!

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